Politika privatnosti

NAPUHANCI I DEKORACIJE NOVAK, obrt za iznajmljivanje i usluge, vl. Dragana Novak (u daljnjem tekstu: "mi" ili "naša tvrtka") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Voditelj obrade podataka

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće osobne podatke kada nas kontaktirate ili naručujete naše usluge:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• Informacije o narudžbi (vrsta usluge, datum, posebne želje)
• Podaci o komunikaciji (poruke, upiti, zahtjevi)

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
• Obrada i realizacija narudžbi
• Komunikacija vezana uz naše usluge
• Ispunjavanje zakonskih obveza
• Poboljšanje kvalitete naših usluga (samo uz vašu privolu)

4. Pravna osnova obrade

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju:

• Izvršenja ugovora - za obradu i realizaciju narudžbi
• Legitimnog interesa - za odgovaranje na upite i komunikaciju
• Vaše privole - za marketinške svrhe (ako ste dali privolu)
• Zakonske obveze - za ispunjavanje poreznih obveza

5. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ih dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. hosting, email usluge)
• Kada je to zakonski potrebno ili obvezno
• Uz vašu izričitu privolu

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili kako to zahtijevaju zakonske obveze (npr. porezni propisi zahtijevaju čuvanje podataka 11 godina).

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe koje su obvezne čuvati povjerljivost.

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup - možete zatražiti informacije o podacima koje obrađujemo
• Pravo na ispravak - možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje - možete zatražiti brisanje vaših podataka
• Pravo na ograničenje obrade - možete zatražiti ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost - možete zatražiti prijenos podataka
• Pravo na prigovor - možete prigovoriti obradi podataka
• Pravo na povlačenje privole - možete povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: info@dekoracijenovak.com

9. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Više informacija o kolačićima možete pronaći u našoj Politici kolačića.

10. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s datumom ažuriranja.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka, možete nas kontaktirati: